Gérer ou annuler Woofit+
Ouvrez Réglages iOS › votre nom › Abonnements, ou l'écran d'abonnement dans l'application. Annuler met fin au renouvellement automatique : votre accès Woofit+ reste ouvert jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Assistance Woofit
Une question, un bug, un câlin de chien à transmettre ? Écrivez-nous : on répond sous 48 heures ouvrées, en français ou en anglais.
Confidentialité · Conditions d'utilisation
Demander un remboursement
Les achats passent par l'App Store : la demande se fait donc auprès d'Apple, sur reportaproblem.apple.com. Apple décide seule, selon sa propre politique. Un remboursement accordé peut retirer l'accès à Woofit+.
Restaurer mes achats
Nouveau téléphone ? Ouvrez l'écran Woofit+ dans l'application et touchez Restaurer les achats, en étant connecté au compte Apple qui a servi à l'achat.
Supprimer mon compte et mes données
Depuis l'application (Profil › Réglages › Supprimer mon compte) ou par e-mail à hello@woofit.me. Vos données sont effacées sous 30 jours. Le détail se trouve dans la politique de confidentialité.
Le GPS suit mal
Vérifiez que Woofit a bien l'autorisation d'accéder à votre position pendant l'utilisation, et que le mode économie d'énergie est désactivé sur les longues sorties. Écrivez-nous en indiquant votre modèle d'iPhone, la version d'iOS et ce qui s'est passé.
Amis, Live Map et visibilité
Qui peut vous voir pendant une balade, c'est vous qui le décidez : personne, vos amis uniquement (par défaut) ou les Woofiters à proximité si vous l'activez. Ça se change à tout moment dans les réglages Live Map de l'application. Pour retirer un ami, bloquer quelqu'un ou signaler un comportement inapproprié, ouvrez son profil dans l'application ; si un signalement a besoin d'un humain, écrivez à hello@woofit.me.
Proposer une idée
Un badge qui manque, une quête dont vous rêvez ? On lit tout. Les meilleures idées finissent dans l'application, et votre chien dans nos remerciements.